Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI:
Unvan: FugoTur Seyahat Acentası
Adres: İstanbul, Türkiye
Telefon: 0850 555 12 34
E-posta: info@fugotur.com

ALICI:
İşbu sözleşmeyi onaylayan ve hizmet satın alan kişi.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait fugotur.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği tur ve seyahat hizmetlerinin satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmet Bilgileri

Hizmetin türü, kapsamı, süresi, fiyatı ve ödeme şekli, rezervasyon onay e-postasında ve web sitesindeki tur detay sayfasında belirtilmektedir. Hizmet bedeli, tüm vergiler dahil toplam tutardır. Tur programı, konaklama detayları, ulaşım bilgileri ve dahil olan hizmetler tur detay sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Madde 4 – Genel Hükümler

• ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde yer alan hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul ve beyan eder.
• Hizmetin ifası, ödemenin gerçekleşmesinden sonra başlar. SATICI, hizmeti eksiksiz, doğru ve sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak ifa etmeyi taahhüt eder.
• SATICI, sipariş konusu hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirmek ve 14 (on dört) gün içinde ödemeyi iade etmekle yükümlüdür.

Madde 5 – Ödeme ve Teslimat

Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde taksit seçenekleri sunulabilir. Taksit sayısı ve koşulları ödeme sayfasında belirtilmektedir.

Tur ile ilgili bilet, voucher ve bilgilendirme belgeleri, ödeme onayının ardından elektronik ortamda ALICI'nın belirttiği e-posta adresine gönderilecektir.

Madde 6 – Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 50. maddesi ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği gereğince:

• ALICI, tur başlangıç tarihinden en az 30 (otuz) gün önce sözleşmeden cayması halinde, herhangi bir cezai şart ödemeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönebilir.
• Tur başlangıç tarihine 30 günden az süre kalması halinde yapılacak iptallerde, turun niteliğine göre belirlenmiş kesinti oranları uygulanabilir.
• Mücbir sebep halleri (doğal afet, salgın hastalık, savaş vb.) nedeniyle turun iptal edilmesi durumunda, ALICI'ya tam iade yapılır veya eşdeğer bir alternatif sunulur.

Madde 7 – SATICI'nın Yükümlülükleri

• Tur programında belirtilen hizmetleri eksiksiz sunmak
• ALICI'yı tur öncesinde gerekli bilgilerle bilgilendirmek
• Program değişikliklerini makul süre içinde ALICI'ya bildirmek
• ALICI'nın can ve mal güvenliğini gözetmek

Madde 8 – ALICI'nın Yükümlülükleri

• Tur bedelini zamanında ve eksiksiz ödemek
• Gerekli seyahat belgelerini (pasaport, vize vb.) zamanında temin etmek
• Tur programındaki kurallara ve rehberin talimatlarına uymak
• Doğru ve güncel kişisel bilgiler vermek

Madde 9 – Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Şikayetler, T.C. Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de iletilebilir.

Madde 10 – Yürürlük

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onay verilmesi ile yürürlüğe girer. Ödeme işleminin gerçekleşmesi, sözleşmenin kabul edildiği anlamına gelmektedir.