KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak FugoTur Seyahat Acentası ("FugoTur") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir. Bu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında hazırlanmıştır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir:

• Seyahat ve tur hizmetlerinin planlanması, organizasyonu ve yürütülmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin sürdürülmesi
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Talep ve şikayet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi
• Açık rızanızın bulunması halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, doğum tarihi
• İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri işlem verileri: Rezervasyon bilgileri, sipariş geçmişi, seyahat tercihleri
• Finansal veriler: Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri
• Pazarlama verileri: Alışveriş geçmişi, anket ve kampanya katılım bilgileri
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde;

• Hizmet tedarikçilerimize (otel, havayolu, transfer şirketleri vb.)
• İş ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Bankalar ve ödeme kuruluşlarına
• Hukuki uyuşmazlıklarda avukatlar ve danışmanlara

aktarılabilecektir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, mobil uygulamamız, telefon, e-posta, sosyal medya platformları ve fiziksel ortamlar aracılığıyla otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Bu verilerin toplanmasının hukuki sebepleri şunlardır:

• Açık rızanızın bulunması (KVKK m. 5/1)
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m. 5/2-a)
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (KVKK m. 5/2-ç)
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m. 5/2-f)

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize başvurabilirsiniz:

E-posta: kvkk@fugotur.com
Adres: FugoTur Seyahat Acentası, İstanbul, Türkiye

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.